Оферта

Опубликованием настоящих Условий Индивидуальный Предприниматель Яруцкая Ольга Николаевна, далее по тексту - «Продавец», предлагает неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи Товаров (далее — «Договор»), предлагаемых Продавцом к продаже на сайте www.creamshop.ru (далее – интернет-магазин) на условиях, изложенных ниже.

Действия Покупателя, направленные на приобретение Товара в интернет-магазине являются безусловным и полным принятием условий настоящего Договора (далее — «Акцепт Оферты»):

1. Термины и определения

1.1. «Продавец» — Индивидуальный Предприниматель Яруцкая Ольга Николаевна, юридический адрес: 194352, город Санкт-Петербург, улица Руднева, дом 22, к.1, кв.52, ОГРНИП 307784719700349, ИНН 781661103286.

1.2. «Покупатель» — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. «Товар» — товары, представленные к продаже в интернет-магазине.

1.4. «Интернет-магазин» — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Санкт-Петербург и имеющий адрес в сети Интернет www.creamshop.ru. В интернет-магазине представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.5. «Сайт» — creamshop.ru

1.6. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

1.7. «Личный кабинет» — персональное пространство Покупателя на Сайте, предназначенное для осуществления Заказов и управления персональными данными. Доступ к Личному кабинету имеют зарегистрированные пользователи Cайта.

1.8. «Служба работы с Клиентами» — подразделение интернет-магазина, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Покупателя по всем вопросам, связанным с Заказом Товара в интернет-магазине.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия, а также информация о товарах на Сайте являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ и содержат все существенные условия договора купли-продажи товаров, предлагаемых Продавцом к продаже в интернет-магазине.

2.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте.

2.3. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.

2.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

2.5. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.7. Покупатель настоящим разрешает Продавцу обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте на следующих условиях:

2.7.1. Покупатель дает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, то есть совершение следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление и доступ к персональным данным), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения условий настоящей Оферты.

2.8. Перечень персональных данных, передаваемых Продавцу на обработку: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность Покупателя (паспортные данные) и проч.

2.9. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку персональных данных с участием третьих лиц, привлеченных Продавцом во исполнение своих обязательств в рамках настоящей оферты.

2.10. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив уведомление по адресу: creamshop@mail.ru. В случае получения от Покупателя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных, Продавец обязуется удалить Аккаунт Покупателя с Сайта. Дальнейший доступ Покупателя на Сайт не допускается.

2.11. Продавец и третьи лица, имеющие доступ к персональным данным обеспечивают конфиденциальность персональных данных в установленном законом порядке.

2.12. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать такие сообщения от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки в Личном Кабинете.

2.13. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

2.14. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

2.15. Продавец вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

2.16. При доступе Покупателя к Сайту Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Продавец обязуется не использовать данную информацию для установления личности Покупателя.

2.17. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.

2.18. Фото товара представленные на Сайте могут отличаться по цвету от действительного в силу различий цветопередачи на электронных устройствах.

3. Порядок оформления Заказа в интернет-магазине

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине.

3.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку.

3.3. При формировании заказа выбранный подарок (в том случае, если указанный в качестве подарка товар уже отсутствует в наличии) может быть заменен на подарок аналогичного цвета или размера без согласования с заказчиком. Замена подарка не производится и не является причиной возврата всего заказа.

4. Условия покупки/продажи Товара

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с настоящими Условиями.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Заказа состоит из цены Товара в интернет-магазине и стоимости доставки.

5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты».

5.3. Цена Товара указывается на сайте www.creamshop.ru. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем Товар изменению не подлежит.

6. Доставка заказа

6.1. Общий срок доставки Товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки Заказа указан на Сайте в соответствующем разделе «Доставка». Срок доставки выбранным Покупателем способом доставки указан на Сайте в разделе «Доставка».

6.2. Доставка Заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации любым выбранным Покупателем способом. Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе «Доставка».

6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, за задержки в доставке произошедшие по причинам, не зависящим от него Продавец ответственности не несет.

6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

6.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и/или формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

6.6. При курьерской доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

6.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 6.7., при курьерской доставке предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

6.8. При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

7. Порядок возврата товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки, а после получения — в течение 14 дней.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.

7.3. При возврате товара надлежащего качества, Продавец осуществляет возврат его стоимости не позднее чем через 10 дней с момента получения товара.

7.4. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.

7.5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки Товара (кроме доставки почтой). При курьерской доставке Товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке.

7.6. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар.

7.7. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

7.8. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.9. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки товара Покупателю не возвращается.

7.10. В период проведения акции «Бесплатная доставка» при возврате товара надлежащего качества в случае обмена товара Покупатель оплачивает повторную доставку, в случае возврата денежных средств Продавец удерживает сумму доставки товара Покупателю. 

7.11. Покупатель вправе отказаться от предоплаченного Заказа до момента его отправки.

7.12. При возврате товара (надлежащего или ненадлежащего качества) Покупатель должен уведомить Продавца по адресу эл. почты: creamshop@mail.ru (или по телефону (812) 601-0710 с 10:00 до 18:00 по Московскому времени) о причине возврата. После этого отправить товар почтовым отправлением без оплаты при получении. 

8. Ответственность сторон

8.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего Договора.

8.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров. В противном случае договор может быть расторгнут.

8.3. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

8.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, заказанного в Интернет-магазине.

8.5. Продавец не несет ответственности по оплате госпошлин в случае вступления в Силу таможенного законодательства при пересечении грузов границы Российской Федерации в адрес Покупателя.

8.6. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.

8.7. При доставке наложенным платежом Почтой России в случае если Покупатель по каким-либо причинам не выкупил доставленный заказ,то Продавец оставляет за собой право приостановить возможность дальнейших заказов наложенным платежом Почтой России.

8.8. Продавец вправе приостановить отправку повторного заказа при способе оплаты "наложенный платёж" до момента выкупа заказа, отправленного на этот же адрес вне зависимости от фамилии, имени и отчества заказчика.

9. Срок действия настоящих Условий

9.1. Настоящие Условия вступают в силу с даты их публикации на Сайте www.creamshop.ru.

9.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

11. Гарантии и ответственность

11.1. Продавец гарантирует 100 % качество поставляемого Товара.

11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

11.3. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьими лицами.

12. Прочие положения

12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе ФЗ «О защите прав потребителя».